部品、付属品の購入について｜よくある質問と答え

よくある質問と答え

日ごろ、お客様から寄せられることの多い疑問・質問をまとめました。
トイ（サポート）、トイ（商品）、文具・ランチグッズその他の中の知りたい項目を選択してご覧ください。

※スマホでご覧の場合はお答えは下部に表示されます。

01部品や付属品はどこで買えますか？

A1 .
部品および付属品は弊社「お客様相談室」で販売しております。
販売店様での販売およびネット通販は行っておりません。
部品や付属品の金額や購入方法等についてのご質問は、下記のお問合せフォームまたは、お電話でご連絡ください。
02部品や付属品を購入する時の支払方法は？

A2 .
先払いでお願いしております。
銀行振り込みでお支払いください。なお、金額やお支払方法などの詳細は、ご注文時に案内させていただきます。

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

携帯電話のアドレスは、お客様の設定によってはこちらからの返信が届かない場合がございます。その為、お問い合わせフォーム内では出来るだけパソコンのメールアドレスをお知らせ下さいませ。
お問い合わせの内容によっては、お電話をさせていただく事がございます。お手数ですが、お名前と電話番号のご記入をお願いいたします。
（質問への回答連絡以外での使用はいたしません。）
個人のお客様または販売店様以外からのお問合せおよび営業、勧誘等につきましては返信を控えさせていただく場合がございます。

TEL.0570-078-038（お客様相談室）

電話受付時間 ● 夏期休業年末年始祝日を除く　月～金　10:00～12:00、13:00～16:00
※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握すると共にお客様サービス向上の為録音させていただく場合がございます。

お願い

お問合せの際、商品名、コード（またはバーコードNo.）をお知らせください。

例）

商品名：
Gakkenニューブロック
たっぷりバラエティBOX
コード→83190

バーコードNo.
4905426012773

バーコードNo.部分→

↑バーコードNo.部分