よくある質問と答え
日ごろ、お客様から寄せられることの多い疑問・質問をまとめました。
トイ(サポート)、トイ(商品)、文具・ランチグッズその他の中の知りたい項目を選択してご覧ください。
※スマホでご覧の場合はお答えは下部に表示されます。
Q.Osmo(オズモ) ご利用方法やアプリについて
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01対応しているiPadは?
A1 .■対応OS: iOS 15 以上
■対応端末
iPad 第5世代~第9世代
iPad mini 第4世代~第5世代
iPad Air 第2世代~第3世代
iPad Pro12.9インチ 第1世代~第2世代
iPad Pro9.7インチ
iPad Pro10.5インチ下記モデルは、別売り専用のプロフレクターで利用可能です。
・iPad 第10世代
・iPad mini 第6世代
・iPad Air 第4・第5世代
・iPad Pro 11インチ(第1~第4世代)・12.9インチ(第3~第6世代)
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02Osmoのセットアップ方法
A2 . -
03iPadで Osmoのゲームをプレイするには何が必要ですか?
A3 .インターネットに接続可能な対応機種。 Osmoは、ほとんどのiPadに対応しています。
対応しているiPadをお持ちであれば、iPad用のOsmoベースと赤いリフレクターが必要です。※android(アンドロイド)ではご利用いただけません。
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04各アプリはどこから入手できますか?(スタートガイド掲載)
A4 .製品に付属しているスタートガイドに記載のQRコードから専用のアプリをダウンロードしてください。
または、iPadは「App Store」より「Tangible Play」と検索し、ご利用になりたいアプリをダウンロードしてください。※android(アンドロイド)ではご利用いただけません。
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05リフレクターの設置方法は?
A5 .■iPad Air 4、iPad Pro 11インチ(第1、2世代)、iPad Pro 12.9インチ(第3、4世代)で利用する場合1.ダイヤルを以下の画像の方向に回します。ダイヤルはクリップや、硬いカードなどで押し込みながら回します。2.iPadをリフレクターに設置します。■上記以外の対応機種で利用する場合
1.ダイヤルを以下の画像の方向に回します。
ダイヤルはクリップや、硬いカードなどで押し込みながら回します。
2.iPadをリフレクターに設置します。 -
06myOsmoへのアカウントの登録方法は?
A6 .1.アプリを起動します。
2.「Osmo へようこそ!」という画面が表示されます。
3.[はじめましょう]をタップします
4.メールアドレスの入力画面が表示されますので、アカウントを作成する方は、登録するメールアドレスを入力してください。
5.画面の指示に従って登録を進めてください。※現在、Osmo公式webサイトがアクセスできない状況のため、現在アカウントが登録できなくなっております。大変ご迷惑おかけいたしますが、アカウント作成はスキップしてご使用ください。なお、アクセスができない状況については現在調査中です。
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07myOsmoにアカウントを登録しないと 利用できないですか?
A7 .いいえ、登録無しでも利用できます。
アカウント登録画面の右下、または登録画面の右上(もしくは右下)に表示されている[スキップ] をタップすることで利用できます。
なお、アカウントの登録は不要ですが登録することで以下の機能が利用できます。
・1 人だけでなく複数人のゲーム進捗状況のセーブができる
・複数のiPad 間でゲームの進捗状況の共有ができる※現在、Osmo公式webサイトがアクセスできない状況のため、現在アカウントが利用できなくなっております。複数人での利用のためのセーブ機能、複数のデバイス間での共有、保護者の管理機能ができない状況です。大変申し訳ございません。なお、アクセスができない状況については現在調査中です。
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08アプリは有料ですか?
A8 .全てのアプリは無料でご利用いただけます。
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09ゲームコードからセットアップする場合
A9 .※全て英語版となりますので予めご了承ください。
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10リフレクターについて ※ご購入前にご確認ください。
A10 .■下記のiPadは付属のリフレクターがご利用いただけます。
iPad (第1〜第4世代)とiPad Mini 1を除くすべてのiPadでご利用いただけます。
※「iOS11.0以上」のバージョンが必要です。
■【別売りのリフレクター(税込1,500円)が必要となるiPad】
・第4世代と第5世代のiPad Air
・第3~第5世代のiPad Pro 12.9インチ
・第6世代のiPad Mini※iPad用の別売りのリフレクターは、通常対応しているモデルにも同様に対応しています。
リフレクターfor iPad(別売り)は只今欠品しております。商品のご用意ができ次第こちらでご案内します。